Ενότητα 2, Μάθημα 2: Αυτοαποκλεισμός από Έναν Πάροχο ή από Όλους μέσω ΕΕΕΠ (HGC) και gov.gr
Στην Ελλάδα ο αυτοαποκλεισμός δεν γίνεται με έναν μόνο τρόπο. Μπορείτε να αποκλειστείτε από έναν συγκεκριμένο πάροχο, μέσα από τον δικό του ιστότοπο, ή από όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους μαζί, με αίτηση προς την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Αυτό το μάθημα εξηγεί τη διαφορά, τις διάρκειες που υπάρχουν και τα βήματα για κάθε δρόμο.
Στόχος του μαθήματος
Στο τέλος του μαθήματος θα ξέρετε ποιοι τύποι αποκλεισμού υπάρχουν, πόσο διαρκεί ο καθένας, πώς υποβάλλεται ο καθολικός αποκλεισμός μέσω ΕΕΕΠ, και τι δεν καλύπτει κανένας από αυτούς.
Τρεις νέοι όροι: ατομικός αποκλεισμός, καθολικός αποκλεισμός, προσωρινή αναστολή.
Μια διευκρίνιση σε σχέση με το προηγούμενο μάθημα
Στο Μάθημα 1 είδαμε ότι οι αδειοδοτημένοι πάροχοι συμμετέχουν στο σύστημα αυτοαποκλεισμού. Χρειάζεται μια ακρίβεια: σύμφωνα με τον οδηγό της ΕΕΕΠ, ένα αίτημα που υποβάλλετε σε έναν πάροχο ισχύει μόνο για εκείνον τον πάροχο. Για να καλυφθούν όλοι οι αδειοδοτημένοι πάροχοι μαζί, υπάρχει ξεχωριστή διαδικασία προς την ίδια την ΕΕΕΠ. Αυτή η διάκριση είναι ίσως το πιο πρακτικό σημείο όλου του μαθήματος.
Οι τύποι αποκλεισμού
| Τύπος | Ελάχιστη διάρκεια | Πώς λήγει |
|---|---|---|
| Αποκλεισμός αορίστου χρόνου | 1 έτος | Μόνο με δικό σας αίτημα, αφού περάσει το έτος |
| Προσωρινή αναστολή | 1 μήνας, τη διάρκεια την ορίζετε εσείς | Αυτόματα, στη λήξη |
| Διάλειμμα 24 ωρών | 24 ώρες | Αυτόματα |
Δύο λεπτομέρειες έχουν σημασία. Πρώτον, ο αποκλεισμός αορίστου χρόνου δεν αίρεται ποτέ αυτόματα: αν δεν κάνετε εσείς αίτημα μετά τον πρώτο χρόνο, παραμένει ενεργός. Δεύτερον, η προσωρινή αναστολή αφορά το διαδικτυακό παιχνίδι και τα VLT, όχι τα επίγεια καζίνο.
Δρόμος πρώτος: ατομικός αποκλεισμός από έναν πάροχο
Είναι ο πιο γρήγορος τρόπος. Γίνεται μέσα από τον λογαριασμό σας στον ιστότοπο του παρόχου, συνήθως στην ενότητα υπεύθυνου παιχνιδιού, όπου επιλέγετε τύπο και διάρκεια. Για τα καταστήματα OPAP PLAY και τα επίγεια καζίνο, το αίτημα υποβάλλεται στο ίδιο το σημείο.
Το όριό του είναι προφανές μόλις το σκεφτεί κανείς: καλύπτει μόνο αυτόν τον πάροχο. Αν έχετε λογαριασμούς σε τρεις ιστότοπους, χρειάζονται τρία αιτήματα.
Δρόμος δεύτερος: καθολικός αποκλεισμός μέσω ΕΕΕΠ
Ο καθολικός αποκλεισμός αορίστου χρόνου καλύπτει όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους των κατηγοριών που επιλέγετε. Τα βήματα, όπως τα περιγράφει η ΕΕΕΠ:
- Ετοιμάστε αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου, καθαρό και από τις δύο όψεις.
- Συντάξτε υπεύθυνη δήλωση με ψηφιακή υπογραφή μέσω gov.gr, στην οποία δηλώνετε ότι ζητάτε αποκλεισμό.
- Επιλέξτε κατηγορίες: διαδικτυακά τυχερά παίγνια, OPAP PLAY και VLT, επίγεια καζίνο. Μπορείτε να επιλέξετε μία ή περισσότερες.
- Στείλτε τα έγγραφα με email στο info@hgc.gov.gr.
- Η ΕΕΕΠ ενημερώνει τους αδειοδοτημένους παρόχους και φροντίζει για την εφαρμογή του αποκλεισμού.
Η διαδικασία δεν γίνεται με ένα κλικ, και αυτό είναι σκόπιμο. Μια απόφαση που καλύπτει όλη την αγορά για τουλάχιστον έναν χρόνο αξίζει τα λίγα λεπτά της υπεύθυνης δήλωσης.
Παράδειγμα
Ας υποθέσουμε ότι κάποιος έχει λογαριασμούς σε δύο αδειοδοτημένους ιστότοπους και ενεργοποιεί προσωρινή αναστολή τριών μηνών μόνο στον πρώτο. Στον δεύτερο ιστότοπο ο λογαριασμός του παραμένει ανοιχτός, γιατί ο ατομικός αποκλεισμός δεν μεταφέρεται. Στη λήξη των τριών μηνών, ο πρώτος λογαριασμός ενεργοποιείται ξανά αυτόματα.
Αν ο ίδιος παίκτης είχε στείλει καθολικό αίτημα αορίστου χρόνου για τα διαδικτυακά παίγνια, και οι δύο ιστότοποι θα τον απέκλειαν. Μετά από ένα έτος ο αποκλεισμός θα παρέμενε ενεργός, μέχρι να ζητήσει ο ίδιος την άρση.
Το ίδιο πρόβλημα, δύο πολύ διαφορετικά αποτελέσματα, ανάλογα με τον δρόμο που επιλέχθηκε.
Πλαίσιο κανονισμών: τι δεν καλύπτει κανένας αποκλεισμός
Κανένας τύπος αποκλεισμού δεν φτάνει σε ιστότοπους χωρίς άδεια ΕΕΕΠ. Ένας μη αδειοδοτημένος πάροχος δεν λαμβάνει την ενημέρωση και δεν έχει υποχρέωση να την εφαρμόσει. Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για τον οποίο το Μάθημα 1 επέμεινε στον έλεγχο της άδειας: ο αποκλεισμός λειτουργεί μόνο μέσα στο νόμιμο πλαίσιο.
Ελέγχθηκε στις 29 Σεπτεμβρίου 2026 με βάση τον οδηγό αυτοαποκλεισμού της ΕΕΕΠ. Αν η διαδικασία αλλάξει, το μάθημα θα ενημερωθεί.
Περίληψη
Υπάρχουν δύο δρόμοι. Ο ατομικός αποκλεισμός γίνεται μέσα από τον λογαριασμό σας και καλύπτει έναν πάροχο. Ο καθολικός αποκλεισμός υποβάλλεται στην ΕΕΕΠ με email, αντίγραφο ταυτότητας και υπεύθυνη δήλωση μέσω gov.gr, και καλύπτει όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους των κατηγοριών που επιλέγετε. Ο αποκλεισμός αορίστου χρόνου διαρκεί τουλάχιστον ένα έτος και δεν λήγει ποτέ αυτόματα. Η προσωρινή αναστολή ξεκινά από έναν μήνα και λήγει μόνη της.
Επόμενο μάθημα
Στο Μάθημα 3 της Ενότητας 2 θα δούμε τα όρια κατάθεσης και χρόνου μέσα στον λογαριασμό παίκτη: πού βρίσκονται, πώς ορίζονται και τι σημαίνει η αλλαγή τους στη μέση μιας βραδιάς.
Υπεύθυνο παιχνίδι
Ο αποκλεισμός είναι εργαλείο για την ώρα που το παιχνίδι παύει να είναι διασκέδαση, όχι έσχατη λύση. Αν διστάζετε ανάμεσα σε ατομικό και καθολικό αποκλεισμό, θυμηθείτε ότι ο ατομικός αφήνει ανοιχτούς όλους τους υπόλοιπους λογαριασμούς σας. Παίξτε μόνο σε παρόχους με άδεια ΕΕΕΠ και μόνο αν έχετε συμπληρώσει το 21ο έτος. Για πληροφορίες και υπηρεσίες υποστήριξης, απευθυνθείτε στην ΕΕΕΠ, στο 211 107 5000 ή στον ιστότοπό της.